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仁宝智慧长照APP用户触及逾2万人 加值照护工作

时间:2019-05-16 02:05 作者:zx15118704747 点击:
仁宝提供)

周康玉/

仁宝强攻长照科技领域,发展「智慧长照」app,目前已和近100家机构合作,服务2.1万名以上的长辈,不仅提供有效率的居家服务,也让居服员工作可以更被受到尊重。

仁宝这次携手老五老基金会、一粒麦子基金会及奇美旗下复华日间照顾中心等机构,推出「日照居服云端系统」,自服务上线以来,目前已有近100家合作机构使用,超过3,500位居服员透过「日照居服云端系统」的智慧配对,服务21,000名以上的长辈。

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仁宝电脑软体研发本部副总徐睿钧表示,日照居服云端系统是一套以「科技行动照护、云端智慧管理、系统客製服务」的解决方案,未来将持续纳入「心」创技术,包括人工智慧、大数据分析、视讯沟通和自然对话等,陪同长照业者以不同以往的服务模式,实现长辈「在地安老」的目标,并开创长照智慧服务新势力「高品质、高效率、高营运」。

奇美医学中心护理部陈綉琴总监表示,透过仁宝家庭联络簿的线上沟通工具,儿女可即时掌握服务情形,也能与照顾者互动及给予肯定回馈,让儿女放心在外工作外,也减轻照顾重担及获得长辈满意。

一粒麦子基金会林木泉执行长表示,居服员的工作需要包山包海,常常被要求照顾以外的杂事,除了不被尊重外,专业发展似乎也没前途,离职转职经常发生。导入仁宝居服云端系统后,服务作业及薪资结算非常快速有效率,获得服务对象及家属的信赖与认同。

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